zaya9 নিয়ম ও শর্তাবলী
zaya9 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়ুন। প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন বা লগইন করলে আপনি এই সমস্ত শর্ত মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।
ভূমিকা ও সাধারণ তথ্য
গুরুত্বপূর্ণ নোটিশ: এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") zaya9 প্ল্যাটফর্ম এবং এর সমস্ত পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি এই শর্তাবলীর সাথে সম্পূর্ণ একমত পোষণ করেছেন বলে ধরা হবে।
zaya9 ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। নিচে উল্লিখিত শর্তাবলী আপনার ("ব্যবহারকারী", "সদস্য") এবং zaya9-এর মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। এই শর্তাবলী যেকোনো সময় পরিবর্তন করার অধিকার zaya9 সংরক্ষণ করে।
যোগ্যতা ও বয়স সীমা
বয়স সংক্রান্ত বিধি
zaya9 প্ল্যাটফর্মটি শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। নিবন্ধনের সময় আপনি নিশ্চিত করেন যে আপনার বয়স ২১ বছরের বেশি। বয়স যাচাইয়ের জন্য প্ল্যাটফর্ম যেকোনো সময় বৈধ পরিচয়পত্র চাইতে পারে।
- অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট খোলা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
- মিথ্যা বয়স প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।
- অপ্রাপ্তবয়স্কদের দ্বারা কৃত যেকোনো লেনদেন বাতিল বলে গণ্য হবে।
ভৌগোলিক যোগ্যতা
ব্যবহারকারীকে নিশ্চিত করতে হবে যে তার অবস্থান বা এখতিয়ার থেকে অনলাইন গেমিং পরিষেবা ব্যবহার করা আইনত অনুমোদিত। আপনার স্থানীয় আইন পরীক্ষা করার দায়িত্ব সম্পূর্ণরূপে আপনার নিজের।
একক অ্যাকাউন্ট নীতি
প্রতিটি ব্যক্তি, পরিবার বা আবাসিক ঠিকানা থেকে শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করা যাবে। একাধিক অ্যাকাউন্ট রাখা নিষিদ্ধ এবং এটি অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে।
অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন
নিবন্ধনের শর্তসমূহ
zaya9-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করার সময় আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় নিচের বিষয়গুলো প্রযোজ্য:
- আপনার পূর্ণ নাম, সঠিক মোবাইল নম্বর এবং একটি বৈধ ইমেইল ঠিকানা প্রদান করতে হবে।
- প্রদত্ত তথ্যে কোনো মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর উপাদান থাকা নিষিদ্ধ।
- আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড সুরক্ষিত রাখা সম্পূর্ণভাবে আপনার দায়িত্ব।
- অ্যাকাউন্টের তথ্য অন্য কোনো ব্যক্তির সাথে ভাগ করা যাবে না।
- অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের ঘটনা জানা মাত্র সাথে সাথে আমাদের সাপোর্টকে জানাতে হবে।
পরিচয় যাচাইকরণ (KYC)
zaya9 যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সম্পন্ন করার দাবি রাখে। এর মধ্যে থাকতে পারে জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্যান্য সরকারি নথির অনুলিপি। যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন সাময়িকভাবে স্থগিত থাকতে পারে।
আমানত ও উত্তোলন
সমস্ত আর্থিক লেনদেন বাংলাদেশি টাকা (BDT / ৳)-এ পরিচালিত হয়। আমানত ও উত্তোলনের জন্য শুধুমাত্র বৈধ ও নিজস্ব পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে হবে।
আমানতের নিয়মাবলী
- সর্বনিম্ন আমানতের পরিমাণ: ৳১০০ (প্রতিটি পদ্ধতিতে)।
- গ্রহণযোগ্য পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, Upay।
- আমানতের পরিমাণ সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে জমা হয়।
- তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে আমানত গ্রহণযোগ্য নয়।
- কোনো লেনদেন ব্যর্থ হলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
উত্তোলনের নিয়মাবলী
- সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৫০০।
- উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণে সাধারণত ১০-৪৫ মিনিট সময় লাগে।
- উত্তোলন শুধুমাত্র আমানতের একই পদ্ধতিতে করা যাবে।
- যাচাইকরণ সম্পন্ন অ্যাকাউন্টেই উত্তোলন সম্ভব।
- অস্বাভাবিক লেনদেন পর্যালোচনার সময় বিলম্ব হতে পারে।
অর্থ পাচার প্রতিরোধ
zaya9 অর্থ পাচার ও সন্ত্রাসী অর্থায়ন প্রতিরোধে দৃঢ়ভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। সন্দেহজনক কোনো আর্থিক কার্যক্রম শনাক্ত হলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে স্থগিত করা হবে এবং প্রয়োজনে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করা হবে। সকল ব্যবহারকারীকে অবশ্যই সৎ উদ্দেশ্যে এবং বৈধ অর্থের মাধ্যমে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে হবে।
বোনাস ও প্রমোশন
স্বাগত বোনাস
নতুন সদস্যরা প্রথম আমানতে ১২০% বোনাস সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ পর্যন্ত পেতে পারেন। এই বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত হলো আমানত এবং বোনাসের মোট পরিমাণের ২০ গুণ (20x)।
- বোনাস শুধুমাত্র প্রথম আমানতে একবারই প্রযোজ্য।
- ওয়েজারিং পূরণ না হলে বোনাস থেকে উত্তোলন করা যাবে না।
- বোনাস অর্জনের জন্য অনুমোদিত গেম খেলতে হবে।
- বোনাস গ্রহণের পর আমানত ফেরত দেওয়া সম্ভব নয়।
সাধারণ বোনাস শর্তাবলী
যেকোনো বোনাস বা প্রমোশনের জন্য নিচের সাধারণ শর্তসমূহ প্রযোজ্য:
- একজন ব্যবহারকারী প্রতিটি প্রমোশনে একটি করে সুবিধা নিতে পারবেন।
- বোনাসের অপব্যবহার বা সিস্টেমকে ধোঁকা দেওয়ার চেষ্টা করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।
- বোনাসের মেয়াদ শেষ হওয়ার আগে ওয়েজারিং সম্পন্ন করতে হবে।
- zaya9 যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
- ক্যাশব্যাক বোনাস প্রতি সপ্তাহে VIP স্তর অনুযায়ী প্রদান করা হয়।
VIP ক্যাশব্যাক প্রোগ্রাম
zaya9-এর VIP প্রোগ্রামে পাঁচটি স্তর রয়েছে এবং প্রতি সপ্তাহে ক্যাশব্যাক প্রদান করা হয়:
- Bronze (ব্রোঞ্জ) — সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৩% ক্যাশব্যাক।
- Silver (সিলভার) — সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৬% ক্যাশব্যাক।
- Gold (গোল্ড) — সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৯% ক্যাশব্যাক।
- Platinum (প্ল্যাটিনাম) — সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ১.২% ক্যাশব্যাক।
- Diamond (ডায়মন্ড) — সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ১.৫% ক্যাশব্যাক।
VIP স্তরে উন্নীত হওয়া নির্ভর করে ব্যবহারকারীর প্ল্যাটফর্মে কার্যক্রম ও অংশগ্রহণের উপর।
গেম ও বেটিং নিয়মাবলী
গেম পরিচালনার নীতি
zaya9-এ পরিচালিত সকল গেম ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করে পরিচালিত হয়। Random Number Generator (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করে প্রতিটি ফলাফল স্বাধীনভাবে নির্ধারণ করা হয়। সকল গেমের ফলাফল অপরিবর্তনীয় এবং কোনো গেম শেষ হওয়ার পর তার ফলাফলে পরিবর্তন আনা সম্ভব নয়।
বেটিং সংক্রান্ত শর্তসমূহ
- প্রতিটি বেট নিশ্চিত করার আগে সঠিক পরিমাণ এবং নির্বাচন যাচাই করুন।
- বেট একবার নিশ্চিত হলে তা পরিবর্তন বা বাতিল করা সম্ভব নয়।
- স্পোর্টস বেটিং-এ ম্যাচ চলাকালীন লাইভ বেটের নিয়ম আলাদাভাবে প্রযোজ্য।
- প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে প্রভাবিত বেট পর্যালোচনা করা হবে।
- ক্রিকেট বেটিং-এ BPL, IPL, T20 World Cup ও ICC টুর্নামেন্টের নিয়ম মেনে বেট গ্রহণ করা হয়।
প্রযুক্তিগত সমস্যা
যেকোনো প্রযুক্তিগত বিভ্রাট বা সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে সৃষ্ট সমস্যার জন্য zaya9 দায়ী নয়। ইন্টারনেট সংযোগ এবং ডিভাইসের কার্যক্ষমতা নিশ্চিত রাখার দায়িত্ব ব্যবহারকারীর নিজের। বিভ্রাটের সময় চলমান গেমের ফলাফল সার্ভার রেকর্ড অনুযায়ী নির্ধারণ করা হবে।
নিষিদ্ধ কার্যক্রম
নিচে উল্লিখিত যেকোনো কার্যক্রম কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এই ধরনের কার্যক্রম শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হবে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।
সাধারণ নিষেধাজ্ঞা
- একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
- অন্যের পরিচয় ব্যবহার করে নিবন্ধন।
- মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান।
- প্ল্যাটফর্মের সিস্টেম হ্যাক বা ম্যানিপুলেট করার চেষ্টা।
- অটোমেটেড সফটওয়্যার বা বট ব্যবহার।
আর্থিক নিষেধাজ্ঞা
- অর্থ পাচারের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
- তৃতীয় পক্ষের অর্থ ব্যবহার করে খেলা।
- চার্জব্যাকের মিথ্যা দাবি করা।
- বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার।
- প্রতারণামূলক লেনদেন পরিচালনা।
গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা
তথ্য সংগ্রহ
zaya9 নিবন্ধন ও পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে। SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সমস্ত তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়। তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করা হয় না।
কুকি নীতি
প্ল্যাটফর্মটি আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং পরিষেবার মান নিশ্চিত করতে কুকি ব্যবহার করে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি কুকি নীতিতে সম্মত হচ্ছেন। বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।
অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ
zaya9-এর অধিকার
নিচের যেকোনো কারণে zaya9 কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত, সীমাবদ্ধ বা বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে:
- এই শর্তাবলী লঙ্ঘন করলে।
- প্রতারণামূলক কার্যক্রম বা সন্দেহজনক আচরণ শনাক্ত হলে।
- পরিচয় যাচাইকরণে ব্যর্থতা।
- আইনি বা নিয়ন্ত্রক কারণে।
- প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা বা অন্য ব্যবহারকারীদের স্বার্থ রক্ষার জন্য।
ব্যবহারকারীর নিজ ইচ্ছায় বন্ধ
কোনো ব্যবহারকারী নিজ ইচ্ছায় তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্টের মাধ্যমে বা [email protected] ঠিকানায় যোগাযোগ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে সকল মুলতুবি বোনাস শর্তাবলী পূরণ করতে হবে। বৈধ ব্যালেন্স অ্যাকাউন্ট বন্ধের প্রক্রিয়া শেষে উত্তোলন করা যাবে।
দায়িত্বশীল গেমিং
মনে রাখুন: জুয়া খেলা আনন্দদায়ক হওয়া উচিত, আয়ের উৎস নয়। সমস্যা মনে হলে অবিলম্বে সাহায্য নিন। শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য।
স্ব-সীমাবদ্ধতার সুবিধা
zaya9 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমাদের প্ল্যাটফর্মে ব্যবহারকারীরা নিজেদের সুরক্ষার জন্য নিচের সুবিধাগুলো নিতে পারেন:
- দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক আমানতের সীমা নির্ধারণ।
- নির্দিষ্ট সময়ের জন্য স্ব-বর্জন (self-exclusion)।
- নির্দিষ্ট গেম বিভাগে প্রবেশাধিকার সীমিত করা।
- বাস্তবতা যাচাই (reality check) বিজ্ঞপ্তি সক্রিয় করা।
বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন।
অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা
অভিভাবকদের প্রতি আমাদের দৃঢ় অনুরোধ — আপনার ডিভাইসে পিতামাতার নিয়ন্ত্রণ সফটওয়্যার ব্যবহার করুন যাতে অপ্রাপ্তবয়স্করা এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করতে না পারে। ২১+ এই প্ল্যাটফর্মটি শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য।
দায়বদ্ধতার সীমা
দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা
zaya9 নিচের বিষয়গুলোর জন্য কোনো দায়বদ্ধতা গ্রহণ করে না:
- ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে সৃষ্ট কোনো ক্ষতি।
- তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর প্রযুক্তিগত সমস্যা।
- ব্যবহারকারীর নিজের অসতর্কতায় সৃষ্ট আর্থিক ক্ষতি।
- ব্যবহারকারীর ডিভাইস বা সফটওয়্যারের ত্রুটি।
- অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষের প্রবেশাধিকার থেকে সৃষ্ট ক্ষতি।
ক্ষতিপূরণ
আপনি এই শর্তাবলী লঙ্ঘনের ফলে বা আপনার প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের কারণে zaya9, এর কর্মকর্তা, কর্মচারী এবং অংশীদারদের যেকোনো দাবি, ক্ষতি বা ব্যয় থেকে রক্ষা করতে সম্মত হচ্ছেন।
শর্তাবলী পরিবর্তন
পরিবর্তনের অধিকার
zaya9 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের যথাযথ নোটিশ দেওয়া হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন।
শর্তাবলীর কার্যকারিতা
এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ অকার্যকর বলে প্রমাণিত হলেও বাকি অংশগুলো পূর্ণ মাত্রায় কার্যকর থাকবে। এই শর্তাবলী ব্যবহারকারী ও zaya9-এর মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে এবং পূর্ববর্তী সকল চুক্তি ও বোঝাপড়াকে প্রতিস্থাপন করে।
যোগাযোগ
এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা মন্তব্য থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
- ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্ট (বাংলায়)
- [email protected]
আমাদের সাপোর্ট টিম বাংলায় ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন আপনাকে সাহায্য করতে প্রস্তুত।
সম্পর্কিত পেজসমূহ
আমাদের অন্যান্য গুরুত্বপূর্ণ নীতিমালা ও তথ্য পেজগুলো দেখুন।